Самое ужасное отношение к клиентам в банковской сфере! При посещении пенсионного фонда, менеджером банка находившимся там же, было предложено оформить дебетовую карту. Что и было сделано, после сказок о безотказном обслуживании и безграничной любви и уважении к пенсионерам. Но буквально сразу стало понятно о лживых намерениях данного учреждения. После очередного пенсионного платежа, возникла необходимость переслать часть супруге на карту Сбербанка. 

При помощи онлайн-банка(который выглядит, по сравнению с другими банками, просто ужасно и "недружелюбно"), перевод был оформлен, подписан и отправлен. Денежные средства со счета были сразу же списаны(не заблокированы, а именно списаны). При этом поступило сообщение о просьбе перезвонить для подтверждения платежа на номер "88005509120", который при звонке оказался временно не обслуживаемым! 

Попытки дозвониться и решить проблему через колл-центр также не увенчались успехом, операционисты либо не знают, что ответить, либо не хотят помочь! Спустя почти сутки, средства не вернулись, а в онлайн-банке красуется надпись "Ошибка обработки документа". И тут возникает проблема, перевод не прошел, средства списаны, сотрудники ничего не знают и на мой вопрос отвечают только: "Они должны вернуться"(в народе это звучит: "Денег нет, но вы там держитесь!). Как и откуда? Снять или перевести свою пенсию, я не могу! Её просто нет на счету! Вот так хваленый Почта банк относиться к пенсионерам!

Источник