16.04.2018 мной было осуществлено бронирование, которое было оплачено картой Сбербанкаи сразу же отменено. После отмены брони компанией был произведён возврат в полном размере, о чем мне было направлено подтверждающее письмо. На следующий день деньги 17.04.2018 были возвращены на мой счёт, но через 20 мин вновь заблокированы банком. При обращении по телефону оператор пояснил, что это стандартная банковская процедура, и банк оставит эти деньги заблокированными в течение 20 дней из-за возможных претензий компании.


При повторном обращении в банк 05.05.2018 через 19 дней выяснилось,что, по мнению Сбербанка (при том что компания прислала документы, подтверждающие возврат), оплата была списана два раза, а возвращена один раз, поэтому без дополнительных обращений деньги возвращены не будут. Мне порекомендовали оформить он-лайн заявку, срок рассмотрения которой составляет еще 20(!!!) дней и срок возврата денег до 30. 

Таким образом, меня вынуждают ждать 20+20+30 = 70 дней? Несмотря на все мобильные приложения и прочие попытки модернизации, в Сбербанке ничего не меняется.

Источник