4 года назад я имела неосторожность взять кредит в этом банке. Кредит был оформлен на 5 лет, 4 года я исправно оплачивала ежемесячные платежи. В марте этого года в связи с беременностью, подготовкой к родам и появлению малыша, сложилась сложная финансовая ситуация, я понимала, что в марте не смогу произвести очередной платёж. 

Как человек ответственный, заранее приехала в банк желая решить этот вопрос, менеджеру банка я показала свой больничный лист, объяснила ситуацию и попросила отсрочку платежа в связи с беременностью и родами.. менеджер сразу же сообщил, что у них в банке такой услуги нет и не смотря на то, что ситуации в жизни бывают разные, в их банке ни чего связанного с отсрочками платежей нет и ни чем мне они помочь не могут. Тогда я спросила про страховку, в надежде, что, может, она как-то сможет пока меня перекрыть, но менеджер так же мне сразу сообщил, что страховка покрывает только случаи смерти или травмы на производстве, что моя беременность ни к тому, ни к другому не относится.


В итоге, я заранее банк уведомила, что не смогу в марте внести платёж по причине беременности и родов, банк отказался идти на какие-либо уступки и отказал в отсрочке платежа, тем самым испортив мне кредитную историю + ежедневные звонки из отдела взыскания, мне, находясь в роддоме, пришлось каждый день объяснять сотрудникам банка почему у меня просрочка и так далее В общем, крайне унизительная сложилась ситуация в связи с полным отсутствием какой-либо лояльности по отношению к своим клиентам.

Источник