В жизни может случиться такая ситуация, когда даже самый бдительный пользователь теряет свою банковскую карту. В этом случае зачастую у людей начинается паника и растерянность и это понятно, ведь на счете карты может быть крупная денежная сумма, а попади он в руки мошенников и злоумышленников и про деньги можно забыть. Следовательно, возникает вопрос о том, что делать в случае потери банковской карты? Интересно? Сейчас расскажем!

Во-первых, не нужно паниковать и переживать. Успокойтесь. Это Вам уж точно не поможет!

При обнаружении пропажи не нужно надеяться на то, что Вашу карту найдет какой-нибудь порядочный человек и тут вернет её Вам. Необходимо как можно скорее обратиться в отделение банка, в нашем случае, Сбербанка с просьбой блокировки утерянной карты.

В том случае, если у Вас нет возможности посетить отделение банка, можно воспользоваться следующими способами блокировки:

1) звонок на бесплатную горячую линию. Необходимо четко объяснить свою проблему сотрудникам кол-центра и они заблокируют Вашу карту в ближайшее время;

2) если Вы находитесь в роуминге в зарубежных странах, то можно обратиться в круглосуточную бесплатную службу технической поддержки клиентов;

3) у клиента есть возможность отправить сообщение со словом «блокировка» на короткий номер 900;

4) в мобильном приложении Сбербанк-онлайн или на официальном сайте банка пользователю необходимо выбрать опцию «дополнительные операции», а затем пункт «блокировка», после подтверждения которой карта будет заблокирована.

Далее, предлагаем Вам обратить внимание на порядок восстановления данных утерянной банковской карты.

В первую очередь необходимо обратить внимание на то, что Сбербанк не требует от своих клиентов уплаты штрафа за потерю карты. Однако, в том случае, если клиент всё же захочет восстановить свою карту и пользоваться ей в будущем, ему необходимо будет заплатить небольшую сумму в банк за эмиссию карты.

Важно отметить, что карту Сбербанка можно восстановить и в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти в приложение Сбербанк-онлайн, выбрать раздел «карты», затем пункт «перевыпуск карты» и указать причину восстановления. После этого на привязанный к Вашему аккаунту номер мобильного телефона придет сообщение с кодом проверки.

Помните, что новую карту можно будет забрать не сразу, а только по истечении двух недель. Когда карта будет готова – Сбербанк уведомит Вас об этом через мобильный телефон или адрес электронной почты.

Таким образом, проанализировав всё то, о чем шла речь в представленной статье, можно с уверенностью сделать вывод о том, что внезапная потеря или пропажа банковской карты не является поводом для переживания и расстройства. В случае возникновения подобного рода ситуации, следуйте нашей инструкции и все Ваши денежные средства сохранятся на счете и Вы получите возможность перевести их уже на новую, вновь выпущенную банковскую карту Сбербанка.

Источник