24.03.2018 года я заказал дебетовую карту "Космос", сразу положив на счёт 20000 рублей при оформлении документов. Сотрудник банка сказал что карта будет готова через 2-5 дней. 29.03.2018 года мне пришло смс уведомление о готовности карты. Я забрал её в отделении но денег на ней не оказалось, о чём я узнал вечером того же дня. 

Позвонив на номер банка, указанный на карте, оператор сообщил, что у банка возник массовый сбой и что картой я пользоваться не смогу пока проблема не разрешится, а деньги можно будет снять со счёта лично в отделении банка. 30.03.2018 года. Я приехал в отделение банка чтоб снять деньги со счёта. Сотрудник банка сказал о сбое и что они не могут выдать мне мои деньги пока не поговорят с ответственным лицом, попросив меня подождать. Через 30 минут ожиданий и активных звонков сотрудника банка своим коллегам мне сказали, что деньги не вернут пока не решится проблема со сбоем, что случится не раньше 5.04.2018 года. Так же мне пришло смс от банка, согласно которому на моё обращение они ответят 13.04.2018 года.


В итоге я передал банку деньги и не могу ими пользоваться или получить их назад. Обещают выгодные условия и проценты, а в итоге деньги забрали и не возвращают. Вот такой банк.

Источник