Скажите, как можно так относиться к клиентам? Я как юридическое лицо открыл счет в ВТБ 24 еще в 2010 году. Бизнес был успешен какое то время, а затем сошел на нет. Моя фирма сдает нулевые отчеты, на счету в банке лежит уже лет пять остаток (около 150 тысяч рублей). Со счета ежемесячно снимаются какие-то деньги за обслуживание. Сертификат в банке обновляю как и положено раз в два года. Все вроде бы спокойно. И вот наконец решил возобновить бизнес, совершить закупку оборудования на смешные 65 тысяч рублей и обломался. 

Платежка через банк-клиент не прошла. Звонок в банк тоже не помог, потребовали приехать лично с печатью, паспортом и основанием для перевода денег. Взял все это и снова облом. Оказалось, что причина в другом. В связи с долгим (около года) отсутствием движений по счету мне заблокировали Банк-клиент! А оплата как в старые добрые времена через операционистку оказывается уже невозможна! Фактически мне запретили пользоваться моими же деньгами без всякого предупреждения! На мой вопрос почему хотя бы не предупредили последовал потрясающий ответ - не обязаны. На этом история не закончилась. Пришел молодой человек с испуганными глазами, который представился просто - Андрей и начал задавать смешные вопросы: какое у меня Ф.И.О., номер телефона, чем занимается моя фирма ну и так далее. 

Такое ощущение, что этих данных у банка и не было никогда, просто жесть. После опроса человек попытался удалиться без ответов на мои вопросы, но все же был вынужден ответить, что ответ по разблокировке моего банк-клиента (читай расчетного счета) будет получен в течение трех суток и меня уведомят о нем по телефону, а если мне что то не нравится, то я могу открыть счет в другом банке и перевести свои деньги туда, без комментариев.
Прошло 3 суток. Ни ответа, ни возможности дозвонится по телефону в отделение банка (просто идут длинные гудки и все). Не знаю как остальные клиенты этого "банка" но лично я считаю все это беспределом. Плевать на клиентов конечно можно, но я думаю что при таком отношении скоро и обратное прилетит.

Источник