Слов нет, остались одни эмоции! Но по порядку. В 2017 году менеджеры банка предложили оформить пакет Привилегия, так как моё положение удовлетворяло условиям банка для подключения данной услуги. При подключении менеджером было сообщено что для бесплатного обслуживания достаточно что бы на мои счета, и в том числе мою зарплатную карту, которая была уже не один год на тот момент, поступала определённая сумма денег. При этом менеджер уверила, что в случае изменения тарифных ставок по пакету услуг, а так же при изменение самих услуг, меня уведомят. Так как необходимые условия были обеспечены, мне подключили данную услугу. Деньги за обслуживание не списывали, так как мною соблюдались условия, и всё было хорошо до конца 2017 года. И вот за Октябрь, Декабрь2017 года и Январь 2018 года с меня вдруг списывается обслуживание в размере 2000 руб в месяц. Итого 6000 руб.


Позвонил в центр поддержки. В итоге оказалось что ранее действовавшее условие для бесплатного обслуживания в том числе поступление средств на зарплатную карту, отменены. Теперь средства должны в обязательном порядке быть переведены на мастер счёт! Мне было предложено сходить в бухгалтерию и изменить счета поступления моей заработной платы.


Господа из ВТБ решили, что им очень на руку не извещать клиента, и списать лишних шесть тысяч рублей. Очень жаль что отношение банка так испортилось к клиентам. Заработать любой ценой, вот главная задача, жаль.  И дело даже в меньшей степени в деньгах, а в большей в отношении к клиентам, и в том числе со статусом Привилегия. Делайте дорогие сограждане выводы сами!

Источник