Посетил офис с целью открыть карту "адмирал" бесплатную мгновенной выдачи дебетовую. Тариф на сайте есть. Сначала обе операционистки уверяли меня, что из дебетовых у них есть только "номер 1" (которая платная). А "адмирал" - только кредитная. После нескольких вопросов "а что же делать", и видя что я пока не собираюсь уходить, они поискали информацию, и нашли таки на сайте тарифы на дебетовые "адмиралы".


После этого стали куда-то звонить, там не брали трубку. Но в конце концов дозвонились "начальнику операторского отдела", который таки да, сказал(а), что такие карты есть, но только не мгновенной выдачи! Хотя в тарифах карты мгновенной выдачи есть. Ну и по телефону колл-центра мне подтвердили, что карты мгновенной выдачи есть, и да, в этом офисе мне их выдать могут.


Вот такая несогласованность и незнание собственной продуктовой линейки. Первый (и последний) раз зашел в этот банк. Из обслуживания замечу еще, что в кассу очередь просто гигантская (человек 10), занимает все помещение этого офиса, и за то время, что я там сидел, прошло только трое.

Источник