23 февраля 2018 попробовал расплатиться картой рассрочки в магазине после некоторого периода неиспользования (с ноября 2017) и выяснилось, что данная карта была анулирована! Об этом мне сообщили только после того как я позвонил в техподдержку по телефону 8(495) 7858222.


Причину анулирования мне назвать не смогли, как и дать контакты сотрудника, который смог бы решить данную проблему! Единственное, что предложили это перевыпустить карту приехав в отделение Банка (а это потеря моего времени).


Также мне не приходило каких-либо уведомлений об анулировании карты (только ошибочное уведомление от 29 ноября 2017 года , но тогда я звонил по указанному выше телефону поддержки, где мне сказали, что с картой все хорошо и ей можно пользоваться). Просьба к Банку разобраться в сложившейся ситуации и восстановить работоспособность моей карты. Я как раз планировал крупную покупку, а из-за данной ситуации ничего не получилось. Я огорчён подобным сервисом Банка, но, надеюсь, на быстрое разрешение ситуации.

Источник