Пользуюсь услугами банка довольно давно и ни разу не было проблем (уж поверьте, мне есть с чем сравнивать). И на прошлой неделе случайно решил узнать о текущих кредитных предложениях. Предложения оказались довольно приятными - кредит наличными и карта, общей суммой более 1 млн рублей по вполне вменяемой процентной ставке. Естественно, я не стал зря тратить время. 

Заявку на потребительский кредит и кредитную карту операционист оформила достаточно быстро и без каких-то лишних ожиданий. Из-за того, что заявка оформлялась незадолго до окончания рабочего дня ответ был утром. Банк вынес положительное решение, и оставалось только приехать и подписать документы. К слову, на подписание документов и последующее получение средств в кассе, ушло не более 15 минут (например, пару лет назад в Сбербанке мне пришлось чуть большую сумму заказывать за 2 дня до снятия и ждать перед снятием еще минут 40). 

Очень понравилось, что сотрудники банка беспокоятся о затраченном времени клиента. Общение сотрудников тоже на высшем уровне - не было ни одного вопроса на который бы я не получил ответа, при этом чувствовалась полная вовлеченность и желание помочь.

Источник