В связи с тем, что я являюсь новым клиентом банка как юридическое лицо (как физическое я уже давно являюсь клиентом банка), сотрудниками банка был запрошен ряд документов за 2017 год, а также пояснительная записка по моей деятельности (я работаю с конца октября 2017 года). Документы были предоставлены в срок и в полном объеме, после чего мне сообщили, что "из запрошенного списка нескольких не хватает", ссылаясь на документы по контрагентам уже за 2018 год и попросили предоставить их в тот же день до конца рабочего дня. 

Также уже другие сотрудники банка задавали мне в переписке дублирующие вопросы, на которые я ранее предоставила ответы в письменном виде. В момент запроса я находилась в поездке и ответила, что информацию предоставлю в течении трех рабочих дней, после чего операции по моему счету были "временно приостановлены". Данную деятельность считаю необоснованной, будет ли нести банк ответственность за невыполненные мною обязательства перед третьими лицами? Я достаточно долго являюсь клиентом банка как физическое лицо, до настоящего момента деятельность банка нареканий не вызывала. Как юридическое лицо хочу отметить, что банк запрашивает слишком много документов, не предоставляя разумных сроков на подготовку. 

Уже не раз сталкивалась, что одновременно по одному вопросу занимаются несколько человек, поэтому все они задают одни и те же вопросы, что занимает много времени и мешает осуществлять мне мою основную деятельность как предпринимателя. Я не отказываюсь предоставлять банку запрашиваемую информацию, но хочу указать на правомерные сроки предоставления и хотелось бы чтобы сотрудники банка более точно формулировали свои запросы и более внимательно знакомились с предоставляемыми документами.

Источник