В декабре поступило предодобренное предложение на электронную почту на карту рассрочки, я оставила заявку.4.01.2018 г мне перезвонил сотрудник call-центра касательно оформления заявки. Задавала определенный ряд вопросов, далее запросила двух контактных лиц для проверки информации, после чего, по ее словам, в течение некоторого времени мне придет уведомление касательно принятого решения. 

В итоге никаких уведомлений не поступило.8.01.2017 сама позвонила в call-центр, прояснить статус. Сотрудник сообщила, что заявка моя была одобрена еще в день оформления. Но менеджер, принимавшая заявку, не посчитала нужным меня об этом оповестить.Вечером 8.01.2018 г. я поехала в отделение Хоум Кредита на ул.Профсоюзной,д.129А (ТЦ Принц Плаза) для получения карты.Выдавала карту менеджер Верзилова Ольга Владимировна. С ней был обговорен вопрос выпуска именной карты, документы я подписала. Ольга сказала, что карта будет готова в течение недели, по готовности придет смс. Но и в этот раз уведомление не поступило.Спустя месяц, 10.02.2018 г. я заехала повторно в отделение, получить именную карту. 

Но обслуживающий сотрудник сказала, что никакой карты именной на меня нет и не выпускалось, ссылаясь на то, что "возможно менеджер забыла поставить галочку". Два раза в рамках одного продукта столкнулась с безответственностью сотрудников Банка.Не уверена, что буду пользоваться его услугами в дальнейшем и определенно не порекомендую друзьям/близким.

Источник