В ноябре пришла в этот банк за зарплатной картой (наше учреждение заключило с ними договор). Предложили оформить услугу по предоставлению лимита. Как мне объяснила менеджер, я могу уходить в минус 10 000 рублей, если вдруг буду совершать какие-то покупки, а денег на карте не хватит. Услуга эта бесплатная. Я специально уточнила про проценты. Ответили, что никаких процентов, если гасишь долг в течение или месяца или скольки-то дней (точно не помню). Я была не против, думаю, мало ли что.


Где-то через месяц мне звонят из банка и ошарашивают поздравлением о том, что я взяла кредит! Я говорю, что никаких кредитов я не брала, мне отвечают, что брала, и даже уже какую-то там сумму погасила. Я скорее в банк. Оказалось, что мне просто подсунули на подпись кредитный договор и сразу же зачислили на счет сумму 15 000 руб! Причем в личном кабинете на сайте нигде это зачисление не отражалось! То есть мне выдали потребительский кредит 15 000 рублей под 28% и ничего про этот кредит даже не сказали! И уже сами с зарплаты потихоньку стали списывать якобы возврат кредита. Согласитесь, такое положение дел совсем не похоже на уход в -10 000 рублей без процентов. Но это никого не волновало, так как кредитный договор-то был подписан. И мне упорно доказывали, что они белые и пушистые, а я, мол, сама виновата, что брала потребительский кредит. Говорю, ладно, забирайте свои деньги и расторгайте договор. Девочка-менеджер выписала ордер, сумму я погасила. Но как оказалось, сумма была погашена не полностью, так как она не вписала проценты, а значит, долг за мной остался, и ежедневно будут капать пенни. Видимо, банк ну никак не хотел упускать своей выгоды.


В итоге с этим кредитом я рассчиталась, но никто не понес никакой ответственности за произошедшее. По одной жалобе еще отзвонились, хотя разбираться не стали (хамоватая сотрудница просто наотрез отказалась вызывать звонившего администратора, чтобы очно решить этот вопрос), на вторую жалобу даже не отреагировали, прошел уже месяц. Значит, втюхивание кредита под видом каких-то безобидных услуг это, видимо, нормальное явление в этом банке. Скажу честно, такой аферы я от БСПБ ну никак не ожидала! Жаль, не могу порвать с этим банком, так как карта зарплатная от бюджетного учреждения.

Источник