Хочу оставить негативный отзыв по работе банка. Мне сегодня пришло смс сообщение от банка с информацией что пинкод карты был изменен успешно, был указан номер карты, владельцем которой я не являюсь. Получается используя мои данные другому человеку выдали карту альфа банка, используя номер моего телефона. Мне очень интересно, получил ли он возможность также автоматического утверждения операций с моего аккаунта. 

Единственное действие которое я получила - это создание заявки, что меня особо не успокоило. Сотрудники почему-то считают, что вся проблема в номере телефона, а меня больше беспокоит не его использование, а автоматическое подтверждение фактически от моего имени. Что это вообще такое? Вы по базе не можете проверить номера на уникальность, раз не потрудились сделать подтверждение? Общение с поддержкой не понравилось и прошло в духе "а что такого"? Полезной информации от них я не получила. 

Почему они не связались с человеком получившим карту - вопрос, видимо указаны мои данные, другого объяснения у меня нет. Теперь вызывает беспокойство вклад открытый в этом банке, раз у них так плохо с безопасностью и оперативным решением проблем своих клиентов.

Источник