Являюсь зарплатным клиентом Ситибанка. Кроме того, что бесплатное обслуживание карты (зарплатный проект), преимуществ пользования продуктами не вижу. Расскажу по пунктам.

1. Как стал клиентом банка, решил взять потребительский. Изначально банк рекламировал ставку в 14%, сотрудник банка, который "ведёт" нашу организацию, также обещал 14%. В итоге банк одобрил 15%. 1% разницы не много, но неприятное послевкусие осталось. Было очень забавно наблюдать, как сотрудник пытался оправдаться и давал обещания повлиять на решение банка уже после оглашения условий. Взял под 15%, подарив банку 1%.


2.Изначально частичное досрочное погашение производилось по звонку в Ситифон через пару дней. Через 3 месяца пользования кредитом банк в одностороннем порядке изменил условия частичного досрочного, и теперь необходимо уведомлять банк за 30 ДНЕЙ. Получается, что я неволей должен платить % за месяц, не имея возможности погасить.

3.Полное досрочное погашение это вообще смех. После звонка в Ситифон, в течение 5 банковских дней должен перезвонить сотрудник банка и назначить дату списание опять же через 30 дне. 35 дней платишь %, вместо того, чтобы закрыть кредит.

4.Ситифон. Это отдельная боль. В выходные они принимают звонки только по поводу блокировки карты. В будни после 19 вечера такая же история.

5.Узнал про условия обслуживания дебетовой карты, если я перестану быть их зарплатником. Обслуживание карты стоит 250 рублей в месяц (за что?), либо необходимо иметь на счету 400000 (четыреста) рублей. Это очень смешно, учитывая ограниченность возможность мобильного приложения.

6.Отсутствует Mastercard Moneysend-. Уверен они это ввели для повышения посещаемости своих офисов, коих не так уж и много в Москве.


7.Навязчивый спам от банка. Позвонил сотрудник и предложил, не вешая трубку оставить заявку на ещё один кредит на сайте с целью рефинансирования моего текущего по более низкой ставке. Какой же я был наивный, когда потратил 15 минут своей жизни, слушая этот бред. Заявку заполнил и... получил отказ по ней. Это новый уровень маркетинга у банка такой, подумал я. Главное напомнить о себе. Постоянные смс с "супервыгодными" предложениями.

8.Для пополнения карты приходиться либо делать перевод по реквизитам ( 2 банковских дня), либо искать банкомат или отделение. Каменный век.

Подведу итоги, банк держит своих клиентов за глупцов, сейчас появилась возможность выбрать зарплатным банком Райф. Перехожу к ним. Кред досрочно закрываю. У меня всё.

Источник