Новая программа приобретения техники в рассрочку от этого банка вызвала противоречивые эмоции. В первый раз приобрели посудомоечную машинку: заполнили заявку на сайте, получили одобрение, через пару дней привезли готовый договор (только прочитать и подписать) и саму машинку. Все понравилось, решили приобрести еще кое-что из бытовой техники. 

Так же заполнили заявку, получили одобрение и приглашение в магазин "Эльдорадо" в тц "Максимир" за товаром. Ожидали, что оформление займет так же мало времени, как и в первом случае, взяли с собой ребенка. Но не тут-то было. 20 минут ожидали сотрудницу банка, которой на месте не оказалось, затем она крайне неспешно начала снова заполнять заявку, причем, на каждый товар отдельную. Заново ожидали одобрения этих заявок. Затем появилось расхождение цены в документах из-за округления (ценник оканчивался 99 рублей, которые банковская программа округлила до 100), что снова потребовало время на разбирательства сотрудницы банка и работников магазина. В итоге весь процесс оформления занял больше часа плюс время ожидания. 

С маленьким ребенком это было крайне неудобно. Зачем тогда нужен сайт, зачем тратить время на заполнение заявки он-лайн, если все заполнять заново и ждать одобрения? Почему на сайте не расписан подробно процесс покупки самовывозом? Зная, что потратим столько времени и нервов, выбрали бы доставку на дом. Итого, услугой пользоваться рекомендую, но только при условии доставки, а представителям банка стоило бы принести извинения за такой убогий сервис.

Источник