Очень расстроил Совкомбанк! Свои обещания моментального перевода уберите уже с сайта, не позорьтесь!
30.12.2017 по шаблону в приложении перевела д/с с карты Совкома на свою сберовскую карту. Обычно перевод занимал 5-6 часов (вместо обещанного на сайте "моментального") , я знала, что это не такой уж и быстрый момент, поэтому д/с были с утра 9:18 отправлены, чтоб к обеду их снять и купить подарки, однако время шло, а деньги не приходили. Хотя в мобильной сберкнижке (официальное приложение банка) деньги были успешно списаны и операция выполнена. Первым делом проверила реквизиты, хоть оплаты была и по шаблону, т.е. не первая подобная транзакция. 

Новый год наступил, денег всё нет. Сегодня уже 05.01.2018, позвонила в Сбер, денег не поступало. Стала звонить на горячую линию Совкомбанка, и тут самое печальное началось. Как сказала девушка-оператор, да операция была, да стоит успешно проведена, но деньги до сих пор не отправлены! Это спустя 7 дней то! На вопрос как так,ведь 30.12 рабочий день был, д/с отправлены с утра? Девушка ответила, что сама не понимает, так как статус стоит успешно выполнено, но деньги где-то там "повисли". На счёте их нет, в Сбере тоже. 

Я в шоке, деньги вроде как найдены, вот только они никуда не двигаются! Мало того, что Новый год был испорчен отсутствием подарков, так и теперь неизвестно сколько ждать. Оператор так и не дала мне внятного ответа, когда придут деньги. Прошу вернуть деньги!

Источник