Хочу поделиться отзывом как Сбербанк заботиться о своих клиентах и в тоже время прикрывает своих сотрудников. 14 декабря 2017 г обратился в отделение Сбербанк по адресу г. Колпино, ул. Веры Слуцкой 38 для получения консультации по ипотеке. Взял соответствующий талон, отстоял 20 минут, развернулся и ушел. За все время которое я провел в банке, меня никто не пригласил, а все потому что отсутствовал сотрудник на рабочем месте (в свое рабочее время !), никакой информации на рабочем столе так же не было.


Обратился на линию поддержки Сбербанк, что бы оставить свое обращение на работу отделения, на что мне ответили , что мое обращение будет рассмотрено.
16 декабря 2017 мне пришел ответ от банка, в котором говорилось о том , что в момент моего обращения время обслуживания было увеличено по причине проведения банковских операций, на которые требуется более длительное время. И рекомендуют мне совершать банковские операции в Сбербанк Онлайне, Мобильном банке или банкоматах.


Во-первых, в момент моего обращения отсутствовал сотрудник на рабочем месте.
Во-вторых Я обратился в банк за консультацией по ипотеке (клиентом данного банка не являюсь), так зачем ВЫ мне присылаете информацию, чтобы Я совершал банковские операции через Сбербанк Онлайн ?!
Этим же вечером (14 декабря 2017) Я поехал в другое отделение Сбербанк, где меня проконсультировали по вопросу ипотеки сразу после взятия талона.

Источник