Хочу обратиться ко всем читающим и предупредить о беззаконных действиях данного банка. История следующая. У моей сестры есть кредит в данном банке, она вышла на задолженность, так как оформляла банкротство, мне, как ее контактному лицу, стали регулярно поступать звонки из этого банка, как на мой личный, так и на домашний номер телефона. 

Чтоб вы понимали - регулярно, это по 2-3 звонка в день на каждый из телефонов (это только те звонки, на которые я отвечала, количество неотвеченных вызовов от банка Восточного на мобильном телефоне к концу дня могло достигать и 10). Звонки поступают с семи часов утра в будни, выходные и праздничные дни. Звонившие сотрудники, на мои замечания, что банк действует в разрез ФЗ 230, абсолютно не смущаясь, говорят, что этот закон их не касается, он распространяет свое действие только на коллекторские агенства, а они сотрудники банка, поэтому они звонили, звонят и будут звонить столько раз в день, сколько им понадобится и тогда, когда им захочется, а именно с 7 утра до 23 вечера. 

Уже неделя, как мою сестру суд официально признал банкротом, естественно все уведомления об этом в банк отправлены, но ничего не изменилось, также регулярно с 7 часов утра по несколько раз в день поступают звонки от банка Восточного, с предложениями оплатить ее задолженность мне самой. Что хочется еще заметить, эти, так называемые, сотрудники отдела взыскания постоянно лгут, неоднократно возникали ситуации, когда мы сидим рядом с сестрой, ей на ее мобильный телефон поступает звонок от банка, она терпеливо объясняет ситуацию, кладет трубку, буквально через пять минут поступает звонок на мои телефоны, и мне говорят, что звонят, потому что не могут якобы дозвониться до моей сестры. 

Я достаточно лояльно относилась к этой ситуации, так как моя сестра сама работает в этом банке, но сегодня мое терпение лопнуло. Во-первых, сегодня этот банк позвонил моей знакомой, которая вообще не имеет никакого отношения к моей сестре (где они взяли этот контакт будет разбираться уже прокуратура, думаю тут будут претензии также к моему сотовому оператору), мою знакомую поставили в известность о том, что моя сестра - должница, озвучили ей сумму долга, время, сколько она находится в задолженности (то есть нарушили банковскую тайну), солгали, что ее № телефона сестра оставила как № своего контактного лица. Во-вторых, сегодня вечером мне поступил звонок на домашний номер телефона, звонила какая-то хамка из банка Восточного, отказавшаяся мне представиться, и упорно называвшая меня именем моей сестры, она требовала оплатить задолженность. Сказать, что я возмущена действиями этого банка, это не сказать ничего.
На данный момент я готовлю заявление для подачи в службу судебных приставов (которые, как я выяснила, контролируют действие ФЗ 230), также мной будет послана претензия на сайт ЦБ и Роспотребнадзора, заявление в прокуратуру. Этот банк просто плюет на действующее законодательство, поэтому подумайте несколько раз, прежде чем вы вступите с ним в какие-либо отношения.

Источник