Консультант позвонил мне и предложил оформить карту 100 дней без комиссии и 50 тыс снятие наличными без % при предъявлении паспорта. Предупредив, что предложение пока актуально. Я перезвонила через пару дней и согласилась на карту, но консультант сообщил, что предложение уже отозвано и одобрено с новыми условиями - паспорт + справка 2 НДФЛ. 

Я согласилась, мы оформили заявку и карту мне выпустили. Карту необходимо было забрать в отделении в г. Химки. 22 ноября мне пришло сообщение о том, что я могу забрать карту до 31.12.17 в отделении. 27.11.17 пришло смс о том, что оформление одобренной карты в данный момент невозможно. При том, что карта уже оформлена и лежит в отделении банка. Консультант на линии не смог объяснить причины при звонке 27.11.17 и даже не предложил оформить претензию для рассмотрения. Сегодня (29.11.17) я повторно позвонила в банк. Консультант также не дал никакие разъяснения, но сообщил, что мне одобрен кредит наличными и сумма на оплату кредита в другом банке. 

Я хочу получить от банка полный ответ на каком основании мне отказано в получении уже выпущенной карты с учетом того, что я являюсь с 2010 года клиентом банка с положительным балансом. При взятии кредитов и рассрочки в этом банке никаких задолженностей у меня не было. Консультанты банка с завидным постоянством звонят и направляют смс с разными спецпредложениями, при этом когда соглашаешься, то получить ничего не можешь. Данный банк не в первый раз уже очень расстраивает. Подумываю о блокировке карты, рассматриваю переход в другой банк.

Источник