Получил 31.10.2017 одобрение по заявке на рефинансирование ипотеки в другом банке. Все бы хорошо и начать бы собирать документы, но одобрили сумму на 1 млн. руб. меньше, чем указано в заявке и соответственно, чем остаток долга. Когда я спросил почему так и что мне делать с таким "одобрением" менеджер предложила мне принести справку из банка об остатке долга. Уже 3-го ноября я получил такую справку и предоставил менеджеру. 

В очередной раз когда я спросил у менеджера, есть ли изменения по моей проблеме, у меня попросили график платежей. После этого мне сообщили, что они смотрят в БКИ и одобряют ту сумму, которая там указана. Я не пойму, это шутка такая? Зачем тогда предоставлять разного рода документы, если опираются только на сумму из какой-то сторонней базы данных, в которой по неизвестным причинам указана некорректная сумма? Казалось бы варианта 2 - либо что-то предпринять, чтобы ошибку в БКИ исправили либо предоставить какое-либо подтверждение, что сумма долга больше, чем указанная в БКИ. И казалось бы, чтобы пойти по 2-му варианту я как раз и предоставил справку из банка. Но нет, сегодня мне снова сказали про то, что в БКИ сумма меньше. На очередной вопрос "Что дальше то делать?" получил ответ, что они уже анализировали мою заявку и ждут ответа от другого подразделения.


В итоге прошел почти месяц из выделенных 3-х, а воз и ныне там - сумма одобренного кредита не изменилась и документы соответственно я еще не начал собирать.
Вот такая история.
Не удивлюсь, если через 2 месяца заявку закроют, так как я не предоставил необходимых для сделки документов.

Источник