Излагаю ситуацию. В марте месяце 2017 года  банк предложил мне как надежному клиенту "умопомрачительный,очень выгодный"для меня кредит с условием что мне закроют остаток от старого кредита 86088,23 и остальную сумму выдадут на руки. Сумма была одобрена 269000 рублей. 21 марта я приехала в офис банка по адресу г.Самара ул Самарская 267 для получения денег,какого же было мое удивление когда плюсом мне "подарили" пакет услуг стоимостью 45000 рублей,о которых мне ни кто ничего не говорил,а озвучил в момент подписания договора.

Что ж я подумала что ихняя благодарность к ответственным клиентам не знает границ,денежные средства в сумме 176300 я получила на руки,86088,23(остаток от предыдущего кредита) банк как и обещал закрыл, выдали два приходных ордера от моего лица на сумму 3300 и 3600 это я оплатила страховку.Итого что мы имеем 176300+86088,23+3300+3600+45000=314288,23,сумма ежемесячного платежа 7712.

А теперь внимание оплатив восемь платежей мне трижды приходила смс с суммой которую я должна вернуть банку 313000. У меня вопрос неужели за восемь месяцев я закрыла всего лишь 1288,23 рубля,начала разбираться с документами,в графике платежей не прописана стартовая сумма от которой я могла бы отталкиваться,не прописана сумма которая остается после очередного погашения,но к ихнему сожалению прописаны проценты и сумма которая закрывается каждый месяц. 

Путем не хитрых подсчетов сумма основного долга которую я погасила за восемь месяцев составила 12782,01.Значит если я хочу закрыть кредит в банке я должна выплатить 314288,23-12782,01=301506,22. Так от куда же берется сумма в 313000 рублей. Безобразное отношение к клиентам,банковской документации,не в первый раз беру большую сумму кредита,но с таким халатным отношением к документам сталкиваюсь в первые. Мало того 25.11.17 я узнала что мне повесили просрочку по кредиту и испортили кредитную историю.после звонка на горячу линию где мне сказали что просрочек нет и это ошибка банка! Я просто в шоке! Не обращайтесь туда если не хотите лишней головной боли в жизни!

Источник