Если за скорость перевыпуска карты можно было бы поставить минус 5, я бы поставила.
Началось все с того, что я 23.10 написала заявление об утере дебетовой карты в отделении №9038/01212. Первую карту я получала в том же отделении. Сотрудник банка заверил меня, что моя карта будет перевыпущена в течение трёх рабочих дней и попросил принести в следующий раз с собой СНИЛС. Я на радостях решила оформить ещё и кредитную.

Прошло 8 дней, мне начислили на карту аванс, а карты все нет (при этом я уже ещё раз успела сходить в это отделение). 31.10 по номеру 900 я оставила обращение 1710310486757800 и сделала упор на то, что я разыскиваю свою перевыпущенную дебетовую карту. 7 ноября мне пришла смс , что мое обращение обработано и карта доставлена в отделение. 8-го ноября я позвонила на номер 900 и спросила: «Точно ли моя ДЕБЕТОВАЯ карта в отделении?». Девушка по телефону сообщила мне, что мне необходимо обратиться в отделение по данному вопросу. Я отпросилась пораньше с работы, пришла в банк, а там : «Мы думали вы обращение на кредитную оставляли». Тот хамоватый менеджер, к которому меня перевели, который , кстати, и закрыл мое обращение, видя, что я тороплюсь, отказался распечатать мне обращение уже с моими данными и предложил все полностью заполнить самостоятельно. В этот момент мне захотелось расплакаться, от того насколько сильно сотрудники Сбербанка не ценят время своих клиентов, но я собралась с силами встала и просто ушла. По дороге домой я оставила обращение по телефону. Через день оформила карту в другом банке (не Сбербанке). Ещё через 2 дня ее получила. Деньги с работы теперь приходят туда.


По перевыпущенной карте Сбербанка, по которой, кстати, за перевыпуск списали уже деньги, но ее так и не выдали, до сих пор висит обращение 1711080936587200 сроком до 18.11.2017..Сегодня 18.11 , а обращение до сих пор в обработке. Скоро будет ровно месяц, как я заказала перевыпуск карты. А воз и ныне там.

Источник