Хотя прошел уже не один месяц, как я взял потребительский кредит в банке ВТБ 24, но чувство, что меня обманули до сих пор не покидает меня. В итоге решил описать ситуацию, в которую попал, возможно этот отзыв поможет кому то избежать подобного.
И так в июле 2017 года в банке ВТБ 24 проходила акция - потребительский кредит под 14,5 % годовых для тех, у кого есть ипотечный кредит. Так как % низкий решил взять кредит в ВТБ 24. Прошел анкетирование и по телефону и заполнив анкету в банке. 

В итоге одобрение было получено. Пришел в отделение 13.07.2017 г для подписания договора. Перед подписанием выясняется- сумма, которую я получу на руки составляет 490 000 руб, а сумма по договору 532 804 руб. На просьбу пояснить, получаю ответ, разница - это страховка жизни и здоровья на весь период страхования. При подаче заявки на получение кредита ни про какую страховку не было упоминания. На вопрос можно исключить страховку из договора отвечают - нет. Так как подавать документы в другие банки уже не было времени, так как деньги требовались срочно, я был вынужден подписать договор. На следующий день, так как вопрос со страховкой не давал мне покоя, зашел на сайт ВТБ 24 и посмотрел условия предоставления кредита - выяснилось, что страховка дело добровольное. Понимаю, меня просто обманули в банке, сказав, что у меня нет вариантов и страховка обязательна. 

После этого позвонил на горячую линию банка ВТБ 24. Меня выслушали, посочувствовали, но сказали, что сделать ничего нельзя, так как я сам подписал договор со страховкой. Очень хочется верить, что ситуация, которая произошла со мной, это не политика банка а действия отдельных сотрудников, у которых нет совести, которым плевать на клиентов, которые видят только бонус за навязанную страховку. Я регулярно беру кредиты и авто и ипотеку, не позволяю себе просрочки по очередным платежам. Обращусь я в следующий раз за кредитом в ВТБ 24 - не уверен.

Источник