Ситуация следующая. Через сайт авангарда заполнил заявку в конце октября 2017 г. 1.11.2017 г. подтвердил намерение оформить кредитную карту. 9.11.2017 г. звонят говорят приезжайте получать. Я с хорошим настроением поехал получать кредитную карту. По приезду сотрудница банка заявляет, что необходимо оплатить годовое обслуживание в размере 600 р., и всё бы ничего, но на сайте указано, что если вы набираете 84.000 р. оборот по карте годовое обслуживание не взимается. 

Я констатирую ей информацию, указанную на сайте банка, она говорит, что это все не так, а есть условия, если вы уже имеете счет у них в банке и т.п. то только так годовое обслуживание не берется, говорит, что я не так понял информацию, на это я открываю в телефоне сайт с данной информацией о годовом обслуживании и предоставляю ей это на обозрение, на что она заявляет, что не знает почему на сайте указано так. ...нормально: тут либо сотрудник некомпетентный либо сайт вводит в заблуждение.


Далее. мне дают договор, а там оказывается, что карта не кредитная, а расчетная. Я спрашиваю это как понимать, сотрудница говорит, что банк выдает расчетную карту если отказали в выдаче кредитной. Это просто финиш, потому что: 

1. Заявление я подавал именно на кредитную карту. 

2. На сайте или по сообщению или по звонку нигде не проинформировали, что вместо кредитной выдается расчетная карта.
Итог: потратил свое время из-за халатного отношения банка и дезинформирования о статусе моей заявки на карту.

Источник