Решил обратиться в Московский Индустриальный банк с заявкой по ипотеке, привлекла низкая ставка на одну из новостроек в Санкт-Петербурге, программа ипотеки "Под ключ".
Ранее (в августе этого года) подавал заявку, но Банк не одобрил необходимую мне сумму, поскольку, по мнению банка, у меня была большая кредитная нагрузка.


Для того, чтобы Банк все же одобрил мне запрашиваемую сумму, я практически свел к нулю кредитную нагрузку и 19.10.2017 вместе со справками о закрытии кредитов подал новую заявку со всеми подтверждающими документами. Все вроде бы шло хорошо, я периодически звонил и писал, спрашивая, как продвигается рассмотрение моей заявки, пока мне не позвонил сотрудник Банка и не попросил предоставить контакты сотрудников бухгалтерии и отдела кадров моего работодателя, которые могли бы подтвердить мои доходы и трудовую деятельность. Видимо, справки 2-НДФЛ и заверенной копии трудовой книжки не достаточно. Мой работодатель соблюдает законодательство РФ и по телефону не предоставляет никаких справок по сотрудникам (а их в компании тысячи). Они готовы работать только по письменным запросам, кроме того готовы предоставить дополнительные справки, при необходимости. Судя по всему, для Банка соблюдение законодательства РФ по персональным данным физических лиц оказалось неожиданностью, и Банк решил, что проще дать мне отказ, чем найти какой-либо компромисс.
"Неофициальное" решение (отказ) по моей заявке я получил 08.11.17 не от представителя Банка, а у представителя Застройщика, который решил мне помочь разобраться, почему завис  вопрос. Сам я не могу дозвониться до сотрудников Банка (не берут трубку), на письма по электронной почте также ответов нет.


Пусть останется за кадром причина отказа, я недоволен прежде все сроками рассмотрения заявки (прошло 14 рабочих дней, 21 календарный), причем до сих пор от Банка не было ни письма, ни звонка, ни СМС.
Советую Банку все-таки подумать над тем, что делать, если работодатель не разглашает персональные данные сотрудников по телефону (большой молодец). Думаю, таких компаний со временем будет все больше и больше.
К слову, Сбербанк мне одобрил заявку на ипотеку с нужной суммой за 2 дня, но меня не устроила ставка.

Источник