Все было бы отлично: удобное приложение, кэшбэк, служба поддержки тут же - в приложении, но случилась неприятность. Находился в Греции, понадобилось снять наличных денег, несколько раз все было нормально, пока не воспользовался банкоматом банка Eurobank. При снятии был выбор: списать деньги со счета в евро или в долларах по курсу 1USD=0.77EUR (очень невыгодный курс, если снимать евро). 

Разумеется, я выбрал списание в евро, тем более у меня и карта была заведена в валюте евро. Как же я огорчился, когда у меня списали доллары, да еще и по указанному курсу. Для того, чтобы убедиться, я еще раз проделал операцию снятия в банкомате Евробанка, выбрав списание в евро - результат тот же самый, списали доллары по указанному курсу. Телефонная поддержка Евробанка ничем абсолютно не помогла - звонил им несколько раз, каждый раз мне задавали одни и те же вопросы в течении минут 30-40, предлагали приехать в Афины (чего я сделать не мог) и каждый раз обещали завести запрос. По email поддержка Евробанка после более чем месячного молчания посоветовала обратиться в банк, выдавший карту и все последующие сообщения игнорирует.


Я обратился в Тинькофф банк 14 сентября, но вот уже не в первый раз дату завершения рассмотрения моего заявления откладывают. При этом мне говорят, что я не могу закрыть карту в евро, и, получается, я вынужден платить за обслуживание счета, хотя он мне не нужен.

Будьте внимательны при снятии валюты, а лучше - воздержитесь от этого.

Источник