Являюсь клиентом этого банка уже больше года. В принципе всё устраивает, минимум общения с персоналом, всё через приложение или интернет-банк. Но как и в каждой бочке мёда есть "один нюанс". Вернее даже два.
В апреле ещё приходит сообщение "Воспользуйтесь нашей оценкой рейтинга заёмщика". Всего 59 рублей и вы узнаете что о вас думают банки. Решил, что деньги небольшие, заказал. Ответ пришёл через минуту. 

"Вы - самый классный клиент и вам гарантирована выдача кредита в любом банке". Посмеялся, но зарубочку на память оставил. И надо же такому случиться, через пару дней потребовалась сумма. Небольшая, до 100 000, но срочно. "Так вот он мой шанс!" подумал я и оставил заявку в личном кабинете. СМСка прилетела через минуту "Благодарим за внимание, вам отказано". Но как же оценка и всё такое? За что деньги уплочены??? Открываю чат оператором, прошу вернуть деньги, благо платил с той же тиньковской карточки. Оператор юлила как могла, "у банка изменились условия", "вы нас неправильно поняли" и весь арсенал отговорок. В общем денег нет. Пришлось изворачиваться.


Второй случай вот прямо сегодня. Парой недель ранее звонил оператор и предлагал супервыгодный кредит на уникальных условиях и чуть не даром. Еле удержался от соблазна согласиться и, похоже, зря. Сегодня опять потребовались деньги, отправляю заявку из кабинета и, чтобы вы думали? "Вам отказано, благодарим проявленный интерес". Но как так? задал вопрос в чате. У банка изменились условия всего хорошего до свидания.
Хорошо хоть из списков обзвона с "выгодными предложениями" убрали.
Так что дождусь я зарплаты, перечислю должок по кредитке и закрою её.
Ветрено у них очень.

Источник