Есть у меня кредитка от славного банка Ренессанс Кредит. Пользовался редко и при острой необходимости и напользовался на свою голову.

Сегодня я обнаружил, что карта заблокирована, поскольку Статус карты "Не оплачен вовремя"
Звоню я на горячую линию, с роботом разобрался без проблем, вышел на оператора, который говорит "Да у вас действительно есть задолженность, переключаю на какой-то там отдел, где вам скажут ее размер". 

Переключает меня и тут, славный робот мне говорит, что задолженности то у меня нет, а если нужна информация, то нажимайте один. Жму я один, и говорю уже другой девушке, мол как так то? А мне в ответ: "К сожалению, просроченными задолженностями мы не занимаемся, сейчас переключим на такой-то одел". Догадались куда она меня переключила? Да снова на добродушного (или правильнее сказать добробитного/добробайтного) робота, который считает, что нет у меня задолженностей.

Такие дела, не удивлюсь, что за этот период ренесcанс мне еще и пеней накидает.


Кстати, тем кто хочет обзавестись их картой, могу сказать, что в целом, сопровождение неплохо: интернет банк нормальный, приложение не сбер конечно, но что-то из себя представляет.

Так что, если вы с минимального платежа в 3к отстегивать банку 550р комиссий при каждом пополнении, то этот продукт для вас! 

Источник