Банк никак не угомонится с ежедневными звонками с просьбой погасить задолженность по карте в размере 170 с копейками рублей.
О ситуации было уже рассказано раз 10 разным операторам - звонки не прекращаются, каждый день как в первый раз.

29.08.17 пришло смс - погасите долг по кредитной карте в размере менее 170 рублей.
Непорядок - подумалось мне, я карты только дебетовые всю жизнь имел, кредиток нигде никаких не оформлял, картой траста уж года 3 наверное не пользовался, вклад там только лежал тысяч на 5, с которого я не торопился денег забирать.


По "счастливой" случайности у меня оказывается есть однофамилец, полностью совпадающий со мной не только ФИО, но и датой рождения.
В отличие от меня у него место рождения г. Новосибирск, а не г. Куйбышев.
Оказалось пришла в банк весточка от судебных приставов из Новосибирска (так мне сообщил банк по телефону) и с меня как я уже позднее выяснил списали все имеющиеся на карте средства, при этом каким-то волшебным образом загнав мою дебетовку в минус.

Чья уж там ошибка - банка, не проверившего данные и забравшего средства с карты или приставов, предоставивших не те данные - я не знаю, банк мне об этом никаких официальных уведомлений на почту не присылал, никаких копий документов, поступивших от приставов я не видел, но зато деньги списаны, и в минус.
Вклад при этом закрыли, вычистили оставшиеся 5-6 тысяч со счета и отправили куда-то по указанию приставов.

При этом банк не оставляет в покое - ежедневные звонки с просьбой погасить долг, который сам же банк и создал. Что мешало перечислить лежащие на карте/счете деньги по указанию приставов и не вгонять дебетовую (не кредитную) карту в минус мне остается только гадать. Это если, конечно, данные пришли на меня, что я проверить не могу - банк по телефону только к приставам отправляет, копий документов я не видел ни в каком виде, а приставы, находящиеся на другом конце страны, трубку не берут.
Банк, просьба прекратить звонки и провести работу с операторами чтобы они заполняли в базе краткие итоги разговоров. Мне ни один ваш оператор не смог ответить на вопрос каким образом дебетовка ушла в минус и на каком основании банк перечислил средства таким образом, что я остался должником?


Приставам уже написано в электронную почту, отправлено через fssprus.ru обращение, написаны обращения через интернет в прокуратуру Самарской и Новосибирской областей.

Перестаньте звонить и объясните:
1. каким образом ваша дебетовая карта может уйти в минус? По ней движений около 3 лет не было и на ней были средства.
2. Предоставьте копии документов, на основании которых были списаны средства.
3. Прекратите начислять проценты за долг, который был создан вами.

В ближайшее время и на банк Траст придется написать в прокуратуру и подать в суд.
Отвратительное отношение к клиенту, полное нежелание работать с поступившей информацией, операторы при звонке никакой информации не имеют о том что ранее сообщалось в предыдущих звонках.

Источник