Я имею ипотеку в Сбербанке Москвы и потреб.кредит. Также имею две зарплатные карты в этом же банке (хотелось бы в другом, но увы - принудиловка). На одну карту мне начисляется зарплата, на другую не начисляется ничего - она осталась с предъидущей работы, с нее списываются кредиты - я кидаю туда соответствующие суммы. 

В  9 утра (18.09.17 г.) мне поступил звонок. Девушка сообщила, что она является представителем Сбера, и у меня-де задолженность по потребкредиту (списание по нему происходит 6(?) числа, по ипотеке - 26. Я возразила, что деньги на карте ЕСТЬ. Путем долгих разбирательств было выяснено, что да, денег достаточно на все, однако -цитирую "выдает ошибку", и "погасите задолженность с пеней немедленно". При этом на мои возражения, что карту обслуживает банк, девушка не реагировала, отказалась принять Жалобу и разобраться в ситуации. На момент звонка из банка я находилась в другом городе (Калуга), при посещении отделения сбербанка в Калуге мне пояснили, что у них нет базы Москвы и помочь они не могут.
Я не согласна с тем, что должна ВТОРИЧНО оплачивать кредиты и необоснованно начисленную пени, ибо деньги - на счете, и повторная оплата поставит в тяжелое материальное положение мою семью. Кроме того, сбербанк в этом случае будет бесплатно пользоваться мои денежными средствами, получая необоснованную выгоду. 


Не правда ли, неплохо - накосячить с картой, которую обслуживаешь, и потом драть дополнительно пени с клиента? Как раз себе на хлебушек с маслицем-икоркой да на чекушку водочки*
В офис Сбербанка в Москве я смогу попасть не ранее середины следующей недели. Я работаю по суточному графику, врач, я опасаюсь, что звонки из Сбера негативно скажутся на моей работе, так как будут отвлекать и, в конечном итоге, на здоровье пациентов.
Прошу разобраться в ситуации. Номер карты: 67628038 8999889444 до 02/19 Лазинская Варвара Анатольевна. На всякий случай проверила базы - никаких висящих долгов-арестов-штрафов неоплаченных НЕТ.
Крайне возмущена и считаю, что незаконными действиями Сбербанка мне причинен как моральный, так и материальный ущерб. Прошу разобраться и принять меры.

Источник