Некоторое время назад Банк снизил мне лимит на бесплатное пополнение рублевой дебетовой карты в 6 раз. Я позвонил в банк и попросил как-то вернуть мне его назад, ну или хотя бы увеличить. На это мне сказали, что мол надо пользоваться картой больше и тогда пересмотрим лимит. Прошло несколько месяцев, картой стал пользоваться больше, но лимит так пересмотрен и не был.
Сегодня обратился в Банк еще раз с просьбой увеличить лимит пополнения по рублевой карте, на что мне опять сказали, что ничего сделать нельзя, ни оставить заявку, ни перевыпустить карту, мол ничего не поможет. Надо просто пользоваться картой и ждать.


Конечно, с моей точки зрения это выглядит не очень приятно, потому что:
1. Я достаточно давно являюсь клиентом Банка и привел в Банк много знакомых и друзей, а получается условия у меня сильно хуже, чем у новых клиентов
2. Есть у меня другая карта Тинькофф Банка в иностранной валюте и по ней у меня достаточно большой бесплатный лимит пополнения. Т.е. мне выгоднее менять рубли на валюту и пополнять её, чем рублевую карту. Ну это же как-то странно и не удобно мне.
3. В интернет банке в тарифах у меня прописан один тариф, а в лимитах другой (правда есть сноска 5.2.1 что банк может изменять лимиты )
4. Ну и самое неприятное, что нет никакой возможности договориться. Ведь речь идет не о кредите. Скажите что я должен открыть вклад на такую-то сумму, ну или тратить в месяц не меньше такой-то суммы, ну или еще как-то.


Конечно же "без оценки", так как качество обслуживания меня устраивает и всегда устраивало. Так уж получилось, что за годы пользования услугами Банка, я перевел почти все свои денежные потоки в него. Однако, сейчас приходится всерьез задуматься о переходе в другой банк. Слишком дорого мне сейчас обходится содержание рублевого счета, а невозможность договориться, потенциально, может обойтись еще дороже.

Источник