Со слов автора. Получил "смс о предложении кредита" и конкретную сумму. Зная как обычно такое присылают просто так, позвонил в колл-центр - сказали да, приходите берите,вам лично предодобрено, нужен только паспорт. 

Сказал несколько раз: у меня нет постоянной регистрации т.к продал квартиру и купил в стройке хотя вырос и живу в СПБ всю жизнь.

Пришел в отделение. Работает одно окно, очередь из 4 человек заняла минут 30. Далее 10 минут вопросов и только потом "а что с регистрацией?" я сказал что постоянной нет, а во временной не вижу смысла когда относительно скоро достроится квартира + я живу в родном регионе. В ответ сказали что для оформление нужна хотя бы временная, главное чтобы она была настоящей и все ок. Еще попросили второй документ (хотя по телефону и в смс НИ СЛОВА об этом), хорошо что он у меня был - а если нет? потратить час на поездку домой\обратно?

В итоге заморочился, пошел сделал регистрацию у тети на длительный срок, 2 раза сходил в уфмс, времени было потрачено немало. 

Прихожу я снова в банк и снова 10 минут вопросов, а потом "у вас временная - по ней мы не даем, извините".

Ну вот что за отношение???? Если у вас есть инструкция что не даете - СКАЖИТЕ СРАЗУ. Что вы завтраками кормите - сначала ничего не надо, потом надо, а потом не подходит? мне что подачка от вас нужна? я просто хотел взять эти несчастные 140тыс и закрыть ими кредитку чтобы платить не 29% а 19% вот и все! я что 10 миллионов беру и уезжаю на край света? а отношение именно такое. Т.е априори отношение что клиент может пропасть\не платить и для этого нужна постоянная регистрация. А кредитная история вам на что? я что 5 лет исправно все платил в разных банках а у вас буду не платить? Вы за таких людей держаться должны а не посылать их!!! 

Итого мною потрачено: 2 поездки + посиделки там + 2 поездки в уфмс за регистрацией подать\забрать на другой конец города а это уже полдня+полдня. В сумме полтора дня рабочего времени - для тунеядцев может это ничего а для работающего человека время = деньги.
Итого мною получено: "ой извините, выход там".

ВЫ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ПРЕДООДОБРИЛИ И СОТРУДНИКИ ЭТО ПОДТВЕРДИЛИ ПОВТОРНО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СКАЗАЛ ПРО РЕГИСТРАЦИЮ. ДВАЖДЫ!

вариант что "сотрудник ошибся" совсем не звучит, потому что получается у вас все 3 раза РАЗНЫЕ сотрудники ГОВОРИЛИ РАЗНОЕ об одном и том же. Когда начинается такое съезжание - это говорит и об уровне сотрудников и тех кто ими руководит\их нанимал. 

Мне противно от того факта что продавец в магазине с постоянной регистрацией в какой-то дыре мтс-банку интереснее чем образованный человек, коренной петербуржец, с отличной кредитной историей (более 4лет) но временно без постоянной регистрации т.к строится квартира. 

Итого имеем на личном опыте:

оценка коллцентра - 1,
оценка сотрудников в отделении - 1,
оценка достоверности информации - 1.

p.s: всегда думал что апофеоз абсурда это почта, увы нет - это вы.

Источник