6 июня 2017 года я обратился в отделением с обращением, смысл которого был в том, что в июне 2017 года я утерял карту Бин Банка. Мне посоветовали написать заявление а перевыпуске карты, что и было сделано. Срок ожидания мне озвучили максимум 7 дней. НО чудо, проходит всего 3 дня, звонок и радостный мужской голос заявляет - Ваша карта Бин Банка доставлено в отделение по адресу Мончегорск, Царевского 8, где я могу забрать её в часы работы банка.


Зашёл в отделении, на что мне ответили, что моей карты в отделении нет. Я позвонил на горячую линию, где посоветовали еще немного подождать. 20 июня моё терпение иссякло, и я зарегистрировал обращение №1-17571655087 с просьбой разобраться, где карта и что с ней. На что мне ответили, признаюсь честно, считая мня видимо дураком.

Периодически я звонил на горячую линию, где мне говорил,и что надо подождать, так-же неоднократно обращался к руководству отделения Мончегорского офиса, которая что-то пыталась сделать, но все без толку. Звонил в Мурманск, по телефону, номер которого мне дали в Мончегорском офисе, там сказали, что решат эту проблему течение суток. Вечером позвонили из Мурманска и сообщили, что я оказывается не писал заявление о перевыпуске, видимо считая, что страдаю амнезией.


На следующий день я написал заявление еще раз, и придя мне сообщили, что выпущено две карты на моё имя и они по пути в Мончегорск.

Сегодня уже 23 августа, на моё имя выпущены уже 3 три карты и все они на пути моего ухода из БинБанка как физического так и моих Юридических лиц. Итого более двух месяцев жду карту, приходя в отделение через день.

Прощай Бинбанк. Сам ухожу и Вам советую, раз они так относятся к тем, кто с ними уже больше 15 лет.

Источник