Возникла потребность в начале 2017 года закрыть вклад и два счета в банке 'Траст'. В службе поддержки узнал, что единственная возможность это сделать это лично явиться в г. Екатеринбург, где когда-то вклад был открыт. Почему так отдельная история, ну да ладно в августе оказался в этом городе, мне подтвердили, что надо придти в отделение ФК Открытие, который сейчас рулит Трастом. 


В Открытии 09.08.2017 приняли заявление, но через некоторое время перезвонили и сказали, что проблема не решаема, т.к. по информации Траста на счетах арест. Звонок в службу поддержки Траст, там проверяют и говорят, что никакого ареста нет.
Звонок в службу Открытия и они говорят, что надо идти обратно в их отделение где проблема решится, операторы разберутся с Трастом в оперативном порядке. 10.08.2017 естественно в Открытии проблема не решается.
Более того, говорят, что с чего я взял, что это их проблема, разбирайтесь сами и не мешайте людям работать. На просьбу дать письмо с отказом чтобы иметь конкретное понимание проблемы говорят это внутренняя переписка и это невозможно, идите к приставам. 


К каким приставам? Разве не банк является исполнителем ареста по исполнительному производству? Кем конкретно что арестовано или это выдумки. Не понятно. Схожу к приставах скажут нет проблем, пошлют еще куда-нибудь. Главное куда-то идите и желательно не возвращайтесь.
В общем общение со структурой оставляет впечатление хождения по госорганам в начале 2000ых. Видимо все кого за хамство и бюрократи от туда после реформ поперли осели в организациях типа Открытия. Помимо вклада в Трасте имею не один миллион в структурах Открытия, лично до этого с их клиентской службой общения не имел, но теперь представляю, что это такое.
Серьезно подумываю об альтернативах этому с позволения сказать банку и всех уважающих себя людей призываю к тому же.

Источник