Являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 10лет! Ни одной задержки по выплате кредитов! Получила платинувую карту, пользуюсь уже около 3 лет, все устраивает,как и всю мою семью! советую услуги банка своим знакомым и друзьям, но придется закрывать карту, видимо и прощаться с вами! Я посоветовала своей сестре, Петровой Евгении Вл, взять нужную ей сумму (700 тр!)в кредит именно в вашем банке,что она и сделала, на 3 года, в декабре 2015г. 

Ей успешно навязали страховку,( кто и когда, я писать тут не буду, все есть в договоре, с подписями!) без которой якобы не дадут кредит, (а это 100тр!) Которые включили в сам кредит.. она погасила его за год и 2 месяца, закрыла его, и собственно написала в Альфа-страхование письмо, упираясь на законы, после общения с юристом, о возмещении страховки в виде денежных средств, за неиспользованные дни страховки!!! А это меньше половины!! Пришел отказ, с описанием того, что мол ваша страховка действует, даже если вы погасили кредит! А ей не нужна эта страховка больше! Ссылаясь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ, прошу произвести перерасчет страховой премии! И если это не произойдет, и, раз ваши работники умело так навязывают страховки, далее вы так смело не выплачиваете обратно часть страховки после погашения кредита, разбрасываетесь своими клиентами, мы вынуждены оповестить вас, что будем обращаться со всеми своими документами и вашим письмом об отказе выплаты средств, в роспотребнадзор и решать этот вопрос там! 

Пока там. Но, если эти деньги вы так и не вернете, ни я , ни моя семья, ни мои друзья, клиентами вашими больше точно не будем! Думаю проценты, которые вы получаете от нашей семьи, куда важнее выплаты за неиспользованную страховку! Причем обратились к вам с письмом, сразу после закрытия кредита!

Источник