Добрый день. 20.06.2016 в терминале Сбербанка на ст. м. Девяткино была совершена оплата гос. пошлины за регистрацию права собственности в размере 2 000 руб. на одну фамилию, а поскольку собственника два, то нужно было оплатить на каждого по 1 000 руб. Об этом мы узнали уже при подаче документов. Оплатили ещё раз в терминале МФЦ, а 21.06.2016 я обратилась в отделение Сбербанка на Думской ул., 1 с чеком для возврата ДС, поскольку в МФЦ сказали, что необходимо идти именно в банк, а не возвращать деньги у них.


Написали заявление. Номер обращения 160621 0545 864400 от 21.06.2016 в смс-ке с номером запроса было написано, что ответ предоставят в течение 3-х дней звонком. Никто не позвонил. Я сама позвонила в банк примерно через неделю, узнать, как продвигается дело, мне сказали, что необходимо ждать. 06.07.2016 пришло смс, что для рассмотрения моего заявления банку требуется дополнительное время и ответ мне будет предоставлен по телефону в течение 30 дней. Просьба решить вопрос в кратчайшие сроки и вернуть ДС наличными в отделении на Думской!


Сегодня 22.07.2017, деньги до сих пор не возвращены, прошёл уже год (!) с момента оплаты. После каждого обращения мне приходят смс о том, что срок рассмотрения моего обращения продлевается на 180 дней! Это не укладывается ни в какие рамки!

Источник