Со слов автора. Меня вообще удивляет, как такой монстр выживает на рынке. 

Вероятно благодаря сотрудникам, которые как могут спасают ситуацию, за счет пенсионеров, молча терпящих беспредел и госфинансирования. 

Банк то государев!

Бизнес счет. 

1. Ставки по обслуживанию самые высокие из банков, стоимость годового обслуживаний простой корпоративной карты 3800 в год. За это вы получаете карту с нулевым лимитом, который нужно установить и дождаться подтверждения. В автоматическом режиме это заняло 3 дня. Через 3 дня, когда лимиты подтвердили карта все равно не работала. Оказалось, что на счете есть задолженность в 473 рубля, которая может списаться только автоматически, но почему то не списывается при наличии денег на счету и карте. Обещали разобраться и позвонить в течении 3х дней, а пока предложили набраться терпения и ждать.

2. Встроенный чат почему то часто не работает по тех причинам. Служба поддержки в выходные дни трудно ожидаема.

3. Если у вас сбросился пароль клиент банка, то восстановить его вы сможете лишь в вашем отделении., где вам откроют секрет, что для удаленного сброса пароля нужно было заполнить ваш профиль, в реалии подтвердить e-mail, который вы уже подтверждали при регистрации. 

Таким образом, заплатив при открытии счета 6800 руб (2500 открытие, всякие заверения и обслуживания) за месяц работы пока получил только головную боль. Надеюсь это трудности первого общения.

Личный счет.

1. Зачисление на счет средств происходит удивительно медленно. Специально отправил с одного банка на счета в разных банках в одно и тоже время. На Открытие пришли в течении часа, на Альфу через два часа. Сбербанк через сутки мне рассказывал о специфике зачисления на счет, а потом на карту к этому счету. Такое раньше было в Райффайзен банке, они все сутками перегружали деньги словно кирпичи, не знаю как сейчас. В реальности деньги всем приходят одинаково, если не жульничает банк отправитель. Сбербанк это делает медленнее всех, используя деньги клиентов и не начисляя %% на деньги на счетах. Это мошенничество в чистом виде.

1. Не понятны ограничения по снятию наличных с личного счета. Почему 150К в день? 

2. Почему берется комиссия за перевод денег внутри банка в другие регионы? Это что другой банк?

3. Не понимаю как можно предлагать "выгодное" размещение средств на депозитах за 2 % годовых? Ну если ВТБ предлагает от 8 %, тоже госбанк, а коммерческие еще больше. Вы про надежность? А не этот ли надежный банк кинул вкладчиков в 90е?

В целом мнение такое: деньги вливаются или отмываются в банке большие, это факт. Сотрудники стараются, но похоже высшее руководство живет даже не в Европе или США, а в космосе. Слишком далеки они от народа. Государственный банк должен быть народным и доступным, миллионные бонусы и парашюты топ менеджеров этому не способствуют.

Источник