Забирал дебетовую карту в отделении Сбербанка на ул. Лыкова.

1. Сотрудник, выдававший мне карту усиленно пытался навязать мне страховку по карте и заодно перевести накопительную часть пенсии в Сбербанк. Фразу "Спасибо, меня данная услуга совсем не интересует" он понял раза с 5-го. Я не пытался узнать подробностей, я вежливо отказывался от предлагаемых услуг, чтобы сэкономить свое и его время.


2. Сотрудник попросил задать кодовое слово. Я назвал, он его громко переспросил, а затем повернул монитор в зал, где крупным шрифтом было написано мое кодовое слово. Думаю его видела половина отделения. Как же безопасность и приватность?

3. После того, как я получил на руки карту и конверт с пином, карте потребовалась "активация". Она заключается в следующем — карта вставляется в банкомат, а сотрудник ловкими и быстрыми движениями пальцев нажимает что-то на экране, подключая разные услуги. Например мне от попытался подключить услугу смс-сообщений. Я остановил его в последний момент и спросил платная ли она (все свои действия сотрудник делал молча). Оказалась, что первые два месяца услуга бесплатная, а потом платная. Следующим вопросом я выяснил, что если через два месяца я ее не отключу, то она продолжит работу, и с карты будут списаны деньги за эту услугу. На мой вопрос, почему мне пытаются подключить услугу, не проинформировав меня полностью об условиях ее оказания и не получив моего согласия на подключение сотрудник ответил "Ну вот сейчас же я вам все рассказал". После моего отказа от данной услуги и уточнения, есть ли другие варианты мне был предложен базовый вариант бесплатных смс-уведомлений.

4. Далее аналогичная история с попыткой подключить мне услугу автоплатеж для мобильного телефона. Ни объяснений, ни согласий, молчаливые быстрые действия с банкоматом.


5. После мне было предложено ввести логин и пароль от интернет-банка с чека, выданного мне банкоматом в плашнет сотрудника. Я считаю эти действия необоснованными и небезопасными. Да, я могу затем сменить пароль к интернет-банку, но сотрудник в течение некоторого времени собирался совершать некоторые действия в интернет-банке от моего лица.

На мой вопрос, как эти действия активируют карту я не смог получить внятного ответа, только "ну чтобы она правильно работала". На сколько я знаю, единственное действие, которое необходимо для активации полученной карты - ввод пинкода из секретного конверта. Все остальное производилось для навязывания ненужных мне платных услуг.

Источник