Клиент банка уже порядка пяти лет. Сперва была только кредитная карта, затем, через несколько лет, оформил дебетовую карту и подписал договор в Тинькофф.Инвестиции.
В банке нравится, что все вопросы быстро решаются удалённо и, в случае необходимости, через курьеров бесплатно. Так же можно задать интересующий вопрос в чате на сайте или через приложение на смартфоне и получить оперативный ответ (иногда удобнее, чем звонить). 


Интернет банк - однозначно лучший среди тех, которыми мне приходилось пользовался, хотя скорость загрузки страниц стоило было бы повысить.
У дебетовой карты black приятный кешбек и начисление процентов на остаток по счёту. К тому же есть дополнительные категории повышенного кешбека, которые можно выбирать раз в квартал. Хотя мне и не везло на категории, предоставляемые на выбор (может в том и смысл, что бы подтолкнуть к тратам, которые не совершаешь в повседневной жизни?)

Что не понравилось: Обслуживание карты тинькофф black бесплатно при наличии на счету суммы 30000 или более (это хорошо), но при уменьшении суммы хотя бы на мгновение - в конце отчётного периода всандалят обслуживание карты (пусть и небольшое)

Некоторые банкоматы других банков, например сбербанка и какие-то банкоматы МТС(что это вообще?) пусть и не имеют комиссии за снятие наличных с карт других банков, но устанавливают лимит в 15000 и в результате вообще не выдают денег даже не отправляя запроса на выдачу в тинькофф.


Касательно сервиса инвестиций: Огорчает комиссия 0.3% на биржевую операцию с бумагами или валютой. Что бы, предположим, приобрести акции зарубежных компаний придётся отстегнуть 0.3% за покупку валюты, а потом 0.3% за покупку акций. Однако, в совокупности с отсутствием ежемесячной платы за обслуживание брокерского счёта, сервис подходит для долгосрочных инвестиций (купил и держи годами).
Искренне надеюсь, что комиссию снизят когда-нибудь, а так же увеличат количество торгуемых валют и акций. (Почему бы не добавить опцию отображения всех доступных на Санкт-Петербургской бирже акций? Кому не нужно - пусть наблюдают за ограниченным набором)

В общем и целом довольно часто рекомендую банк друзьям и знакомым.

Источник