26 апреля 2017 оформил автокредит № договора 621/1050-0018882. Про то, что мне навязали страховку и дополнительную услугу "Помощь на дороге" писать не буду, все и так уже знают и понимают, что без них нельзя получить автокредит. Про дополнительную страховку ДКАСКО я все понимаю, есть договор страхования. А где договор на услугу "Помощь на дороге" ? Почему мне его не дали и за что банк перевел мои деньги (10000 руб) ? На словах менеджер мне объяснил, что это за услуга и все ее возможности. 

 При подписании договора я просил ее убрать из договора и не навязывать мне ее, как всегда менеджер "отмазалась" утверждая, что кредит одобрен только на таких условиях. Про период охлаждения тоже знаю, уже им воспользовался по дополнительной страховке. А вот про "помощь на дороге" похоже банк затягивает и вставляет мне палки в колеса. По телефону горячей линии меня переключают с одного специалиста на другого, конкретных действий и шагов не говорят.

 Уважаемая команда ВТБ 24, прошу помогите разобраться с данным вопросом. Как мне вернуть деньги и отказаться от этой услуги "Помощь на дороге" ? Автокредит уже второй раз беру, в банке ВТБ 24, но если так и будет продолжаться игнорирование и навязывание услуг, то похоже в последний раз беру кредит. А этот кредит из принципа рефинансирую в другом банке и никому более не порекомендую ваш банк.

Источник