Посетил отделение ВТБ 24 на улице Новый Арбат, 14 в Москве.
Пришел с целью получить информацию по рефинансирование ипотечного кредита. Менеджер Дарья Пешехонцева очень доступно и понятно проконсультировала, рассказала плюсы перехода в ВТБ 24, предоставила список необходимых документов. Предложение по рефинансирование ипотечного кредита в банке оказалось действительно выгодным, а именно на 2,5% дешевле, чем имеющийся ипотечный кредит, платеж на оставшийся срок уменьшился на 14%. Ранее платеж был 52000 рублей, после рефинансирования в ВТБ 24 стал 45000, при этом количество лет осталось прежним. Плюс страхование ипотеки в ВТБ 24 дешевле, чем в прежнем банке примерно в 2 раза.


После предоставления необходимых документов с моей стороны, Дарья предложила ознакомиться с их продуктом "Привелегия". Так как в банке, клиентом которого я являюсь, я пользуюсь схожим пакетом и в целом меня все устраивало, отнесся к этому предложению довольно скептически. Плюс не в пользу ВТБ 24 играло отсутствие программы Аэрофлот Бонус, которой я постоянно пользуюсь, в течение нескольких лет. Но выслушал Дарью, взвесил плюсы и минусы, но подключать данный продукт не стал, все таки Аэрофлот Бонус оставлять не хотел, а пользоваться разными картами неудобно, так как в итоге ни там, ни там ничего не накопить... 

Дома еще раз внимательно изучил продукт на сайте, (вот данный момент отнесу к минусам, можно было бы нагляднее озвучить плюсы карты, а не на вкладке "Тарифы" в PDF, например непросто отыскать информацию о Priority Pass и т.д., но это вопрос именно к сайту, а не работе отделений), несколько раз уточнял разные моменты у Дарьи (отдельное Спасибо ей за терпение) и пришел к выводу, что программа "Привелегия" уж точно не хуже той, которой я пользуюсь, а при соблюдении определенных условий еще и выгоднее (например, требования для бесплатного обслуживания, в разы мягче, чем в других банках, что крайне немаловажно). В итоге, после раздумий решился и вчера подключил пакет Привелегия с Картой Путешественника (альтернатива программе Аэрофлот Бонус). Карты Автомобилиста и Развлечений подключать не стал из соображений, озвученных выше - оплаты одной картой постоянно позволяют накопить много баллов по бонусной программе.


Судить пока рано, так как карты еще на выпуске и попробовать не удалось, но уверен, что не пожалею о своем решении. Кстати, сервис и обслуживание в ВТБ 24 на голову, а то и две выше, нежели в банке, которым я пользовался до (при сравнении одного уровня обслуживания), отдельное спасибо Дарье.

Источник