Добрый день! Не могу не написать, так как этот банк некомпетентных людей и ужасного обслуживания. Никто ничего не знает. У меня, к огромному моему сожалению, есть карта этого банка. Не знаю, что меня с подвигло ее активировать. Сама выдача карты: она пришла по почте. То есть любой человек мог бы спокойно воспользоваться картой просто достав ее из почтового ящика.
После некоторого пользования картой я решила ее заблокировать и в дальнейшем закрыть. Но в один момент, мне понадобились деньги и я приехала в отделение на Курской, где мне любезно ее перевыпустили и уверили в том, что карта будет готова через неделю. Прошла одна, две, три недели, но карты не было и в помине. 

Я обратилась в Call центр с вопросом :"Что с картой?" На что оператор мне ответила:"Карта еще на изготовлении, ждите еще неделю". Прошли 2 недели и позвонив в контактный центр узнала, что карта еще не направлена даже на изготовление. ЧТО?! Это какое то издевательство. Вы что карты изготавливаете на другой планете?

Я как бывший сотрудник КРУПНОГО Банка России, могу с уверенностью сказать, что карты максимум изготавливаются неделю. И тут я поняла, что не нужна мне эта карта и попросила оператора вообще ее не выпускать. Меня опять заверили, что все будет хорошо и что карта не выпуститься. И тут мне через пару недель приходит смс, что КАРТА ГОТОВА И ОТПРАВЛЕНА С КУРЬЕРОМ. Это просто возмутительно. Почему я должна тратить свое время и звонить ВАм, чтобы в очередной раз выяснять и просить НЕ выпускать мне эту карту? Мне карта Вашего банка не нужна, от нее сплошные проблемы.


Вот сегодня обратилась на Вашу горячую линию с просьбой назвать мне № карты, чтобы спокойно перевести через нормальный банк платеж, назвала все данные, потратила время и что в итоге? Услышала, что номер карты мне не назовут и что вообще заходите на наш сайт и отправляйте таким образом. ЧТО? Заняться больше нечем, как заходить на сайт и отправлять каким то непонятным образом деньги. Что же за секретный номер карты по которой я вношу деньги, что мне назвать его нельзя?

Надеюсь скоро закрою карту и забуду, что существует такой БАНК как ОТП!

Источник