Являюсь клиентом данного банка более 10 лет, но такого давно не помню:
1. Пришел в центральное отделение для получения перевыпущенной кредитной платиновой карты, удалось получить только спустя 30 мин ожидания в очереди....и это после 10 лет регулярной оплаты процентов....мелочь, но очень неприятно.
2. У центрального офиса парковки нет вообще, от слова совсем....в другое отделение привезти отказались...тоже зачот...


3. Решил оформить заодно карту для накопления миль, дебет\кредит не очень важно, ключевое требование оформление приорити пасс, "компетентный" сотрудник центрального офиса насоветовала золотую кредитку совместно с Аэрофлотом, тем более лимит уже одобрен и есть 60 дней льготного периода. Согласился, и это была ключевая ошибка.
4. При оформлении карты НИКТО не поинтересовался есть у меня действующая карта Аэрофлот бонус или нет, об этом упущении я узнал только при получении карты в другом отделении.....
5. Также при получении карты мне сказали, что приорити пасс могут оформить только при оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты.....компетенция сотрудников Альфа Банка просто зашкаливает....


6. При подписании конкретного договора пытаются склонить к подписанию некоего распоряжения о переводе, которое НИГДЕ в договоре не указано, смысл в том, что если я закрыл у них карту и на счете остались деньги, то по истечению 6 месяцев банк с моего согласия отправляет 1000 руб из этих денег в какой-то фонд....что это? Это вообще законно?


7. Ну и финиш, по телефону начали угрожать закрытием счета, если срочно не приеду и не подпишу это требование, хотя сотрудник Банка до этого выдал ВСЕ документы, карту и завел пин....вот сижу и думаю...может сразу все счета закрыть в этом прекрасном банке, пока еще чем-нибудь не "удивили".

Источник