12.04.2016 мной в КБ Европлан (далее Бинбанк-столица, ныне Бинбанк) был открыт вклад ЕПЛ "Без потери процентов" с капитализацией, на условиях, которые Европлан банк ввел для всех вкладов с 31.03.2016.

Вклад по условиям был трехлетний, ставка первого года 11,5% (до капитализации) годовых, ставка 2го и 3го года 3% годовых, по истечении 367 дней сумму вклада можно забрать из расчета ставки первого года. 367 дней истекли 14.04.2017.


В понедельник 17.04.2017 я пришел забрать вклад и вместо накопленной суммы (о чем имеется выписка на 15.04.2017) мне выдали почти на 7 тыс. руб. меньше, потому что якобы "имела места корректировка излишне начисленных процентов за последний период". Для справки, последний месячный период закончился 12.4.2017, в интернет-банке также видно начисление процентов. (как и "списание") Причем за последний период ставка даже не "до востребования", а какая-то средняя между нулем и договорной, что вообще ни с чем не бьется.


Никакой ссылки на обоснованность такого списания от сотрудника я не получил, только "у нас так в ИТ-системе прописано", "смотрите у Вас был трехлетний вклад, а Вы его раньше срока закрываете" и "зачем же вклад открывали в стремном Европлан-банке" (который, на секундочку, уже к тому моменту был глубоко в..группе Бин). Если отбросить лирику, имеет место неисполнение Бином обязательств присоединенного банка. Надеюсь, вопрос будет оперативно решен, у меня до этого в принципе неплохая история была и с Бин, и с МДМ, вопросов не было. Таких косяков в таком крупном банке быть в принципе не должно.

Источник