Дорогой Сбербанк видимо не достаточно зарабатывает на клиентах, поэтому у него входит в привычку в пятницу вечером произвести списание вторичное за что-нибудь. У меня уже был такой случай когда через две недели после покупки (конечно же в пятницу вечером списывается сумма). Хорошо я тогда был на месте и сделал звонок. Сказали подойти, написать. Все сделал-деньги вернули, но тогда же можно было проверить (всего две недели прошло).


Сегодня 14 апреля 2017 года и конечно пятница и вечер. Приходит смс- с вашего счета покупка в фитнес-центр. Сразу же звоню, так как сижу дома и ничего не покупал. В ответ - это списаны деньги за 21 августа 2016 года! Говорят тогда не списали, сейчас решили. У кого в памяти события полугодовой давности? Но не тут то было. Я записываю все расходы и могу сказать все движения по карте. Говорю давайте сравним весь август. Мне говорят у нас нет такой информации, если Вы не согласны со списанием давайте мы карту Вам заблокируем. Надолго? Бессрочно, пока не выясним. Перезвоните через полчаса, может сбой какой.


Звоню через полчаса, назовите персональные данные. Называю. ОЙ не совпадают данные рождения! Как у вас такое происходит - в прошлом году они вдруг не совпадали и я подъехал в отделение с паспортом. Все поправили и год они совпадали, даже полчаса назад совпадали! Мы Вам ничего не скажем, ищите в субботу работающее отделение и пишите заявление о смене данных. Но я же вам говорю о сумме, которую только что неправомерно списали за 16 год! Сейчас Вас переключу на специалиста."Специалист" выслушала -ожидайте. Возвращается - все подтвердилось. Что подтвердилось? Списали сумму за 21 августа 2016 года. Давайте сверим баланс по карте на первое августа 16, платежи и баланс на 1 сентября. А у меня нет информации. Тогда как же Вы мне говорите, что подтвердилось списание? Когда уже им ответить нечего, есть волшебная фраза - обратитесь в отделение и мы будем рассматривать. Придется завтра отложить намеченные планы и идти в отделение Сбербанка искать правду.

Источник