Три часа сносил "кукушку" сотрудникам данного отделения. Пришел с конкретным вопросом по кредитным картам. Нужно было подобрать карту с определенными условиями. Сотрудники данного отделения - Мария и Виктор, три часа в очень вежливой форме, мне все объясняли, считали по моей просьбе ежемесячные затраты, рассказывали о процентных ставках, затратах на обслуживание кредитной карты, по моей просьбе уточняли всякие тарифы на перевод денежных средств в разных направлениях, просчитали примерный возврат cash back и т.п.. 

В общем я получил 100% информацию по всем возникшим вопросам. Напоили меня кофе со сливками и сахаром. Отношение прям домашнее, чувствовал себя комфортно. Ни в одной из минут общения не почувствовал какого-то напряжения или недовольства с их стороны. Наоборот, пытались мне все объяснить доходчиво, чтобы было полное понимание с моей стороны. Обслуживаюсь в этом отделении уже давно и очень доволен. Жаль, что взаимодействие происходит только по картам, кредиты беру пока в сторонних банках, т.к. отсюда не поступало предложений. 

Самое главное - это огромное терпение этих сотрудников, далеко не в каждом банке с Вами будут возиться три часа из-за одной кредитной карты. Да что там говорить, даже в другом отделении этого же банка было достаточно печальных инцидентов. Собственно говоря, после этих инцидентов и сменил обслуживающий филиал. Вы, ребят, извините, если напряг Вас и отнял время. Надеюсь, что это было не напрасно и кредитную карту одобрят...

Источник