У меня был счет на протяжении 5 лет в этом банке, через который время от времени я делал мелкие пополнения, покупки и т. д.
И в один прекрасный момент, после перечисления на него денег, он оказался заблокированным. Позвонив на горячую линию банка, я получил только ответ: «мы ничего не знаем, делайте запрос через сайт». Через сайт, сделав запрос, я дождался ответа через два дня — идите в офис банка г. Йошкар-Ола, ул. Успенская.


Хорошо, пришел. Сказали, нужны документы подтверждающие перевод чтобы разблокировать. Принес! Обещали ответ в течении 7 дней. Прошло семь рабочих дней, пришел снова и узнал, что моим вопросом никто не занимается.
Менеджер судорожно перебирала казанские номера, нигде не могла дозвониться и что-то узнать, при помощи директора филиала нашли некоего человека из службы безопасности. Который невнятно пытался сказать, что заблокировано по 15 ФЗ, при этом все документы он получил и всё чистое до копейки.
В диалоге он использовал различные приемы, чтобы отойти от темы, но так и не объяснил, почему заблокировано и разблокировать не хочет, сказал что кто-то решает сверху, потом сказал, что решает сам, сказал что нет документов, потом через 5 минут они у него появились. В общем редкостный скользкий лгун оказался.


В итоге заблокировали и счет, и карту, у которой оставалось 2 года использования, тем самым они подставили меня по деньгам: 18 000 р. просто так, все документы были в порядке и они этого не отрицали.
Мошенничество и воровство в чистом виде! Буду теперь писать в прокуратуру, Центробанк. Думаю, я не один такой, кого таким образом нагло обокрали!

Плюсы:
Теперь их нет, бесконечно подлый банк с хамским отношением к людям!

Минусы:

Банк, который преступным путем отбирает деньги!

Источник