06 марта 2017 г. я вносила деньги в суме 60 000 (шестьдесят тысяч) руб. на свою банковскую карту. Для этого воспользовалась банкоматом № 317227, находящимся в Дополнительном офисе Сбербанка России № 5230/0707по адресу г. Пятигорск, пр. Кирова, 59. После того, как внесла первые 30 000 (тридцать тысяч) руб., банкомат запросил продолжаю ли я операцию. Подтвердив запрос, я внесла еще 30 000 (тридцать тысяч) руб. Все деньги были в купюрах по 5000 ( пять тысяч) руб. Банкомат мне выдал квитанцию о техническом сбое с указанием лишь суммы 30 000 (тридцать тысяч) руб. 

Я сразу обратилась к сервис-менеджеру банка. Она заверила, что банкомат ведет видеозапись, все внесенные деньги будут записаны и, как только проведут инкассацию, деньги начислят на мою карту. Пришло сообщение на телефон, что зачислены только 30 000 (тридцать тысяч) руб.

09 и 10 марта 2017 г. менеджер N. начала отрицать, что разговор с ней был не обо всей внесенной сумме, а только о 30 000 (тридцати тысячах) руб. При этом было заявлено: «Инкассация неучтенных денежных средств не выявила, хотя кассир мог и ошибиться». Такая «ошибка» кассиру была выгодна. В моей просьбе о предоставлении видеозаписей с банкомата и нашего с ней общения в помещении офиса мне отказали.

10 марта 2017 г. я с этой же просьбой обратилась к руководителю офиса. На мое обращение ответили, что видеозапись может смотреть только комиссия центрального аппарата Сбербанка России. Но после письменного заявления (в двух экземплярах) о предоставлении информации с видеокамер в указанное время, ситауция изменилась. И уже не было сомнений о внесении ещё 30 000 рублей. Люди-и-и-и, почему такая жажда отобрать чужие деньги? И почему такая потребность найти дурнее себя? Это мошенничество при исполнении служебных обязанностей. Эту заметку можно назвать мошенники Сбербанка. 

Уже прошло 11 дней, но мои деньги так и не перечислены на мою карту.