Хоум Кредит банк в нарушение своего же договора списал комиссию в 70 тысяч рублей, без предупреждения, после поступления на счет 310 тысяч рублей 05.10.2016 года. Счет был заблокирован, и с моего счета была списана комиссия по операциям в интернет-банке за последние 10 месяцев!

Банк нарушил условия своего же договора:

1. Согласно условиям договора, раздел 4 пункт 11, комиссию должны списывать в день операции - списали же ее одним днем за предыдущие 10 месяцев. А в день операции списывали только 10 рублей.


2. Согласно условиям тарифа, 7-й абзац, до клиента в обязательном порядке должна быть доведена стоимость услуги при каждом обращении за услугой - все так и было, при создании платежки выводилась надпись "стоимость услуги составит 10 р.". Но через 10 месяцев за ту же самую услугу, за которую уже взяли 10 рублей, списали еще 70 тысяч рублей.

3. Согласно пункту 1.3.2 Тарифов банка, стоимость безналичного перевода в интернет-банке составляет 10 рублей. (эта сумма списывалась каждый раз при совершении перевода, в день операции, 10 рублей).

4. Банк нарушил ГКРФ и Закон "О Банках и Банковской Деятельности: исходя из положений ст. 29, 30 Закона «О банках и банковской деятельности», ст. 834, 851 ГК РФ в совокупности, между сторонами необходимо достижение согласия на взимание комиссионного вознаграждения. Банк никакого согласия, кроме того, что комиссия составит 10 рублей, у меня не спрашивал.

Так что с моего счета быть списана существенная сумма за операции, которые я выполнял 10 месяцев назад, на условиях, о которых я даже не знал, при этом банк нарушил условия договора.


Представители банка ссылаются на п 1.6, в котором говорится о 10% комиссии за перевод, но прошу обратить внимание на то, что в этом пункте не сказано ни слова о том, что он распространяется на п 1.13. и на операции, выполненные в интернет-банке.
В интернет банке при совершении платежа указывается информация, что комиссия за перевод взимается согласно тарифам банка, но не более 10 рублей и, как минимум, банк этим самым вводил меня в заблуждение.
Так что прошу банк разобраться и вернуть не законно списанные деньги в сумме 70 000 рублей, в случае отказа в возврате средств, я вынужден буду обратится с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ, а затем в суд.

Плюсы:
Не замечено.

Минусы:

Нечестный банк, пытается мошенничать.

Источник